【症状】
ＰＣがCD/DVDドライブを認識しなくなり、デバイスマネージャーでびっくりマーク等を表示する
【原因】
CD/DVDの書き込みプログラム（もしくはそれに類似したプログラム）をアンインストールしたこと
【対処法】
1.レジストリエディタを開く
スタートメニュー → ファイル名を指定して実行 → regedit
2.UpperFilters と LowerFilters を削除する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
を開いて、UpperFiltersというキーとLowerFiltersというキーを選択して削除する。
詳しくは下記サイト参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja